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比亚迪宋PLUS新能源EV状态启动发动机

投诉编号:【965160】 投诉时间:2023-07-22 08:44 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋PLUS新能源 投诉车型:2021款 DM-i 51KM 尊荣型

比亚迪官方在没有任何通告和说明情况下,随意大幅度上调保养费用(一二线城市高达50%).并且在保养内容服务上没有什么实质性升级,而三电终身质保要求必须在比亚迪官方售后进行保养,想要这个权益就必须接受这个涨价,以三电终身质保名义此对消费者进行限制,敲诈消费者!打着有益行业的幌子,专坑消费者,让消费者心寒。前提是毫无征兆地,割大部分钟情国产车车主的韭菜!1.未经车主同意强行远程OTA升级系统,侵犯消费者选择权。升级说明未列出更新内容,误导消费者升级,侵犯消费者知情权。升级系统后,在电量超过50%的EV工况下,强行远程频繁启动发动机,造成汽油无故损耗,与 购车是宣传不符,构成欺骗消费者。 2.保养费用在未公示、通知的情况下由原来的329(常规保养+更换机油),涨价为485(常规保养+更换 机油),随意涨价,严重侵害消费者权益。 3、音响频繁发出异响,类似电流滋滋滋的声音,保养时提出过这个问题,4s不能解决!

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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