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比亚迪宋PLUS新能源EV模式启动发动机

投诉编号:【964452】 投诉时间:2023-07-21 10:49 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋PLUS新能源 投诉车型:2021款 DM-i 110KM 旗舰型

使用期间未遇到过在非亏电情况下自动启动发动机的状况,但近期在被长城汽车举报比亚迪使用低压油箱之后,比亚迪在不经过本人同意的情况下,私自后台进行OTA升级,直接修改发动机启动策略。本人用车时发现,EV模式下(电量一分充足),比亚迪偷偷远程启动本人车辆的发动机燃烧汽油,降低油箱内蒸发汽油压力,而且没有任何提示,我的发动机保养里程将会无法受控地增加!用油和保养成本也会随之上升。在纯电模式下未经我的同意擅自启动发动机可能导致复杂情况下发生发动机故障,例如在纯电工况下涉水行驶时突然启动发动机会增加进水风险,给车主带来不必要的经济损失。比亚迪存在销售欺诈行为,在购车前大力宣传可纯电行驶,完全不依赖发动机,与实际情况不符,欺骗了消费者。比亚迪严重侵犯车主的知情权,偷偷进行OTA升级而没有告知车主。这无疑是增加了用车成本,当初买混动车就是为了减少用车成本,而且保养的价格也偷偷涨价!都未提前对车主进行告知!那现在这还不如买燃油车!太伤老车主的心!

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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