比亚迪宋PLUS新能源EV模式下发动机自启动

投诉编号：【964088】 投诉时间：2023-07-20 19:23 投诉品牌：比亚迪投诉车系：宋PLUS新能源投诉车型：2021款 DM-i 110KM 旗舰型

行驶过程中，在ev模式、速度为零、且满电的情况下，发动机自启动，油表显示从527降为524，及时将ev模式切换成了强制ev模式，才关闭了发动机。本车自购来刚好满一年，从未发生过此问题，且otav1.2未升级，在长城投诉比亚迪油箱污染后出现该问题。试问:消费者加的油是水吗？你未经允许的情况下，擅自更新程序来启动发动机烧油，那我为什么要去充电？钱多了给充电桩公司做公益慈善，做募捐吗？如果是保养需求自启动还能接受，关键我混动里程远超出纯电里程，凭什么要用消费者的钱来掩盖比亚迪常压油箱的问题！

比亚迪厂家回复：感谢您购买比亚迪汽车，我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门，请耐心等候，同时请保持手机及其它设备畅通，方便工作人员与您联系，祝您生活愉快。