华晨宝马3系锁车后下雨车窗自动打开

6月3号中午把车停商厂露天停车场，车窗都锁好的，跟朋友去吃饭，大概2点钟左右突然下暴雨，2点20左右一个快递小哥打电话给我，说看到我的车窗全部降到最低，车内进水严重，让我赶紧过去关车窗。赶到现场看到4扇车窗全部降到最低，车内严重进水，第一时间联系宝马客服，他们安排最近4S店进行维修检测，检测后4s店说车机没任何故障，可能是误碰到钥匙导致车窗落下，对于这说法我不认同，及时联系当时停车地方的物业，调取现场视频，通过现场监控视频可以看到，车是在锁车后，突然降下的，车后视镜从始至终都未打开过并也未出现亮灯(4S现场测试过很多车钥匙，只要按解锁键，后视镜第一时间往外打开，同步黄灯闪烁)，对于4S店的误碰钥匙一说直接证明不存在，4S店马上改口说可能其他原因，但一直没给出什么原因导致车窗落下，4S店建议暂时先把车放他们店里把内拆开晒干（附件图片为拆开内饰图）。目前过去快2个月了，4S店、宝马售后从未联系我，也没给出任何解决方案。