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广汽丰田凯美瑞中控大屏周边边缘开裂

投诉编号:【963739】 投诉时间:2023-07-20 13:04 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:凯美瑞 投诉车型:2018款 2.5G 自动 豪华版

2018年11月份购买的八代凯美瑞2.5L豪华款,为止已经有三年多将近四年之久;其中不愉快的事情发生过,也都因为4S店的售后服务对广汽丰田品牌树立了信心,可糟心的事情接二连三的向我招手。中控屏幕边缘无故开裂,而且不止一次开裂;在保修期内更换过一次中控屏就是因为屏幕周边开裂,这次又开裂了!我想说你们广汽丰田,本着造车的初心是什么?人家户外灯箱同样是亚克力材质,还天天经历风吹雨晒的怎么不开裂。因为我6月份在广汽4S店购买了一年智能延保,(延当时4S店人员也解释了智能延保是全车延保)。我在车质网查看了同款车系中控屏幕开裂的案例,起码不下几百例,随着车主的增加,这种情况平平发生,你们厂家难道就没有解决的方案吗?更换供货商(更换质量可靠的供货商也那么难吗?)我只想贵司能帮我解决屏幕开裂的事件,不要让消费者对广汽丰田寒心!!!

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持!

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