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哈弗H6车身驾驶员位置长期有漏水

投诉编号:【963673】 投诉时间:2023-07-20 11:49 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H6 投诉车型:2013款 1.5T 手动 两驱 精英型 升级版

山东烟台哈弗H6车主,2013越级升级版无天窗。2022年夏天,北方天气异常,阴雨连绵,9月17日同事发现我的车驾驶员侧脚垫湿、座椅支腿长锈,问我是不是车漏雨啊。随后电话咨询烟台安达4S,答复今年雨天进水车太多,修不过来,要修的话需要约一周时间,且没有备用车辆。于是自己掀开地毯,发现海绵湿透了,地板上水挺多,海绵拿出来,水自己往下流,不用挤。重点特别是离合左侧的固定放脚踏板,都锈透了。马上又打电话给4S咨询,发照片确认这个情况,是长期渗水长期锈蚀的结果,不是短期的。我又问索赔的事,4S答复漏雨不能索赔。为了进一步验证漏雨情况,10月2日雨天没有开车,原地不动一天雨后,发现海绵左侧一边有一些湿了。10月3日又一天雨天没动,今天发现海绵左侧及靠近座椅支腿部分都湿了,海绵约湿了一半多一点,可以挤出水。右前地毯掀开后看是没有湿的。要求长城厂家给出免费解决方案,给予备用车服务,方便接送孩子。以上是去年投诉内容。今年夏天下雨又出现同样问题。请厂家彻底解决。

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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