比亚迪宋PLUS新能源EV模式发动机强制启动

投诉编号：【963015】 投诉时间：2023-07-19 15:16 投诉品牌：比亚迪投诉车系：宋PLUS新能源投诉车型：2021款 DM-i 110KM 旗舰PLUS

车辆运行状态时会自动启动发动机，且状态依然显示为EV，且车主无法通过任何方式切换回去。这种行为逻辑并没有在用户购车时明确告知，且启动发动机的行为会对用户造成经济损失，请问是否合法？如果说该款车辆确实是因为排放不达标所以必须采用这种策略，那么在没有告知用户的前提下，是否涉嫌售卖缺陷产品，或者故意隐瞒和欺诈消费者的行为？

比亚迪厂家回复：感谢您购买比亚迪汽车，我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门，请耐心等候，同时请保持手机及其它设备畅通，方便工作人员与您联系，祝您生活愉快。