发动机异响,去4s店检测后异响发出部位为机油泵油底壳,更换一次后没有效果,联系厂家后厂家建议继续更换机油泵油底壳,更换完第二次后依然没有效果,第二次联系厂家,厂家建议再次更换机油泵油底壳总共更换过三次机油泵油底壳,问题没有解决,最后厂家建议更换发动机总成,过了3天后联系4s店4s店给的反馈是厂家确认该部位异响为正常现象,不予更换发动机。
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系跟进,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。