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比亚迪宋Pro新能源EV模式时发动机自动启动

投诉编号:【962109】 投诉时间:2023-07-18 15:10 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋Pro新能源 投诉车型:2022款 DM-i 110km 旗舰型

2023年6月份,比亚迪被长城投诉排放后强制后台OTA。自此以后,车辆经常在EV模式无任何提示的情况下擅自启动发动机且车主无法关闭。最近频繁自启,基本上每2天启动一次,每次大概5分钟(最低消耗3公里的续航),这种行为逻辑并没有在用户购车时明确告知,且启动发动机的行为会对用户造成经济损失,请问是否合法?如果说该款车辆确实是因为排放不达标所以必须采用这种策略,那么在没有告知用户的前提下,是否涉嫌售卖缺陷产品,或者故意隐瞒和欺诈消费者的行为?强烈要求厂家整改赔偿!

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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