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奇瑞瑞虎8 PRO承诺赠送保养未兑现且辱骂车主

投诉编号:【961723】 投诉时间:2023-07-18 09:50 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎8 PRO 投诉车型:2022款 290T 两驱 浩瀚版 5座

接待人员态度恶劣,辱骂车主,4S店领导互相推诿,不承担责任,承诺在店内上全险赠送保养不兑现,厂家400投诉无回复,厂家不作为!

奇瑞汽车厂家回复:到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司青岛英瑞4S店反馈:经了解,经销商一直在积极与客户沟通协商此事;目前双方就车辆问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利

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