


比亚迪在未告知本车主的情况下偷偷OTA升级车辆发动机启动程序,导致车辆在强制ev和ev模式下自启动发动机,并且未在其仪表盘上显示hev模式,同时车辆自带的能量流中不显示发动机启动的动画,但实际工况是发动机已启动,这种偷偷升级启动发动机的行为,是未预先告知车辆用户的欺诈行为,国家法律明确规定车企OTA车辆升级需告知车主,现在车辆频繁启动发动机,不注意的时候很难发现发动机已经启动,造成很大的隐患。经与四s店售后沟通,对方明确告知车辆ota升级相关问题不在四s认知和解答范畴,该问题在四s店目前无法沟通解决。
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
