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丰田RAV4荣放双擎E+电瓶亏电发动机无法启动

投诉编号:【959758】 投诉时间:2023-07-15 19:21 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:RAV4荣放双擎E+ 投诉车型:2022款 2.5L 两驱 精英Pro

2023年5月3日购车。工作日每天行驶2次,每次约40公里,共计约80公里。双休日2天约行驶20公里。每日充电,纯电行驶。出现问题:7月13日上午启动电瓶突然无法启动,下午保险公司救援搭电后直接开往乌海市庞大汽车经销店检测(行驶约35公里),检测结果:电池良好,检测电瓶额定值50AH,实际60%电量。(电池标牌显示为55AH)7月14日上午行驶35公里后洗车过程中,触碰了启动键,车辆在没有启动动力电池情况下运行约10分钟。随后启动电瓶再次亏电无法启动。搭电启动后正常行驶。7月15日上午行驶35公里对牵引动力电池充电完成后,停放2小时后检测启动电瓶,电瓶显示良好,但电量只有40%。说明:无趟水行驶或其他恶劣条件行驶。正常道路行驶。投诉问题:电池一直无法充满电,长期处于亏电状态,容易造成车辆无法启动。

一汽丰田厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,将会尽快安排跟进处理。

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