比亚迪宋Pro新能源EV模式下自动启动发动机

汽车满电的情况下启动车子，会自启动发动机，在没有ota之前，一直都是用电，也没有试过这种情况，而且自启动的hev模式下，仪表盘显示的ev模式没有变，而且强制ev也不行，联系过客服，客服跟我说是发动机保养，但是在此之前，我hev模式下跑了1000公里，这种情况已经不是一次两次了，有一天早上就启动汽车的时候，就试过4次自启动发动机了。