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一汽丰田卡罗拉发动机排气管连接处支架断裂

投诉编号:【957973】 投诉时间:2023-07-13 10:22 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:卡罗拉 投诉车型:2017款 1.2T S-CVT GL-i 改款

发动机与排气管连接处附近有一个排气管支架断裂,19年的时候就断过一回到4S店免费更换过。但最近又断了,去4S店的时候售后人员说超保了需要自费修理。之前跟售后咨询过这个支架为什么断裂,其答复是这个支架是从17款的车型上新增加的,应该是厂家设计或者是质量的问题,所以才导致该车型得有8成以上的概率造成支架断裂,但是通过一次更换后二次断裂概率在2成左右。本人认为该支架极易断裂属于产品质量问题,无论什么时候厂家都应负责到底。

一汽丰田厂家回复:您反馈的信息已经收到安排跟进,感谢您的支持与谅解。

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