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一汽丰田RAV4荣放变速箱抖动要求召回延保

投诉编号:【957247】 投诉时间:2023-07-12 11:16 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:RAV4荣放 投诉车型:2022款 2.0L CVT 两驱 风尚Plus版

我的车是在2022年10月20日,在烟台丰田汽车销售服务有限公司购买了一汽丰田RAV4荣放2022款2.0LCVT两驱风尚Plus版SUV汽车,至今有8个多月。在开始用车时,就会出现车启动的时候,声音特别大,而且有抖动,甚至有时候抖动很严重。现在的问题是,车辆怠速状态P挡/N挡,踩油门发动机转速达1100转时开车出现变速箱抖动,继续加油门到2100转左右车辆明显抖动,驾驶室座位及副驾驶座位可以明显感觉到抖动。我于今日(2023年7月11日)去了当地的一汽丰田4S店进行检测,维修师傅上车试了试就说肯定是变速箱的问题,需要更换变速箱。丰田厂家及4S店已经知道车辆存在的问题,有内部流出的截图,表明2022年8-10月的荣放车型,都存在该问题,却没有通知客户,也没有发布书面通知,无视客户权益,也不把客户安全当回事。我的要求是:1、丰田召回该批次车辆,要求延保。2、享受首任车主变速箱终身质保。毕竟这是巨大的安全隐患,不容忽视!望各部门重视!

一汽丰田厂家回复:您反馈的信息已经收到安排跟进,感谢您的支持与谅解。

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