比亚迪汉升级后发动机自动启动

事件发生时间，被长城投诉后：1.强制纯电模式下发动机经常强制启动。2.比亚迪未经车主同意的情况下私自强制升级OTA导致满电强制纯电模式下车辆强制启动发动机。3.频繁启动发动机情况下会引起以下问题，一.保养历程从HEV3500公里缩短到3000公里一次，频道启停造成的保养历程缩短所产生的费用完全由车主承担。二.开启空调驾驶员在车中休息(强制纯电模式)发动机强制启动导致车内人员CO中毒责任如何认定。三.进入雨季，极端天气多发，当车主强制纯电模式下，车辆进入涉水路面，车辆强制启动发动机导致，的发动机进水造成的损失由谁负责。请比亚迪严肃处理并赔偿损失。