一汽丰田RAV4荣放怠速加油门至1100转抖动

本人于2022年10月在广州市丰田4s店购入一汽丰田2022款荣放2.0LCVT两驱都市版，车子登记在本人名下，车辆主要为本人驾驶，车辆无事故无维修。近期车辆在冷启动怠速1100转，或者停车时转速回落到1000转左右时能明显感觉到车抖动，后来在车友群交流发现，一汽丰田厂家往各地经销商下发通知，主要问题如附件图片所示，关于荣放/奕泽/锐放怠速时变速箱抖动维修方法的通知，包括故障现象、调查结果、对策内容、对象车辆（2022年8月~2022年10月），以及维修方案，本人车辆出厂日期为2022年8月。对出现动力总成主要部件的变速箱出现这种问题，一汽丰田竟然只在内部和经销商私下下发维修应对方案，这三款车型，销量初步估计达数万辆之多，而竟然也没有公开告知消费者！为何存在那么多变速箱有问题的车辆流入市场？是否存在出厂检查不严？流入市场后，对发现的问题处理方案不严谨。首先，对于刚购入的车主也才使用半年时间，对车主来说属于准新车，车主已经开始感觉到驾驶过程存在不良体验，且厂家内部已经调查的结果是：变速箱内部主轮轴轮盘加工不良导致变速箱抖动，得到这一信息，我于2023年6月22日到店检查，售后技术人员在检查后也确认变速箱存在抖动问题，咨询我是否更换变速箱总成，我回复是回去先考虑，因为售后回复：对此问题厂家没有任何补偿方案，本人对此严重不满，首先车辆在使用半年后出现如此重要部件的问题，维修方案是更换变速箱总成，这属于车辆大修，毋庸置疑会对车辆造成严重贬值，在日后置换车辆无法得到一个正常的置换价格甚至无法转让，这对于我们车主都是无形的损失，而且厂家不是采取公开召回。我们车主担忧的主要是如果先更换变速箱总成，大修肯定对车子造成严重贬值，如果不去维修，也担心变速箱问题会越来越严重，甚至出现失去动力等危险，存在安全隐患。对此希望有关部门能督促一汽丰田厂家积极应对车主的问题，重新考虑和完善维修方案，首先对于选择更换变速箱的车主给予一定的售后补偿，例如提供合理范围的赠送保养次数作为补偿，同时延长变速箱质保年限，而对于选择暂不更换变速箱的车主，厂家应该同样采取延长变速箱质保年限。对于问题的发生，对厂家和车主都已经是无法挽回的损失，希望厂家能够拿出更合理的维修和补偿方案给予消费者，保障车主的合法权益和后顾之忧。最后希望有关部门能帮忙与厂家反馈、协调，给予车主最大的帮助。谢谢！