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比亚迪海豹APP无法正常解锁车辆

投诉编号:【956330】 投诉时间:2023-07-11 09:37 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:海豹 投诉车型:2022款 700km 长续航 后驱版

2023年7月10日18时许,比亚迪APP官方系统维护,直接导致手机不能操作车子,车子在路上未熄火,门已锁,手机无法打开车门(APP和nfc同时失灵),导致车子长时间在路上抛锚。要求厂家配置两把机械钥匙。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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