官网车型配置表显示,朗逸五百万车型含有“车道保持辅助系统”,用车过程中,偶然发现实际无此项配置。车厂减配,且未告知消费者,侵害了消费者权益。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。