一汽丰田RAV4荣放服务承诺不兑现

买车时送的保养，后续使用时均未告知要严格按照时间来使用，不管是当时的销售还是后续的保养人员，均告诉我说这个时间只是个大概，提前或错后都可以，另外每次都会提前打电话通知该保养了，这次没有电话通知了，而且我来保养直接告诉我不能用了，说是公司领导层换了，有新规定了，有问题找承诺你的销售(销售已离职)，或者随便投诉。该4S店采用这用前期忽悠，后期直接坑掉送的保养的方法太让人气愤，我的诉求就是恢复送我的保养，有新规定应该在通知到我以后执行，而不是一刀切。