一汽大众CC扰流板翘起 车顶凹陷

我这车新车，开不到两个月，才行驶3600公里没出过事故。结果这个电尾门扰流板翘起，跟车顶发生干涉导致车顶凹下去一个坑，扰流板也有损伤。期间打过一汽大众400，接完电话在没有反馈，也不回访。这属于车辆质量问题，没有任何人回复如何处理。电尾门现在处于损坏状态，时不时自己打开，目前没有任何人联系，400也没有打电话回访。这么大厂家，售后简直太差，不解决问题。