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长安福特锐界防冻液漏入发动机气缸内

投诉编号:【954027】 投诉时间:2023-07-07 17:52 投诉品牌:长安福特 投诉车系:锐界 投诉车型:2018款 EcoBoost 245 两驱 铂锐型 7座 国V

2018年4月上牌的长安福特锐界,目前行驶9.1万公里,质保期内全程4S店保养,2023年6月感觉汽车冷车启动时轻微抖动,后经4S店提示观察半个月防冻液缺失,内窥镜检测发动机第一个缸漏水,当天4S店将情况反馈福特厂家,厂家之后回复要求拆发动机再做责任判断,且拆发动机的费用要求车主承担。网上查了一下,很多锐界都是这个问题,这是锐界设计缺陷通病,是发动机缸体间防冻液水路漏入缸体内,去4S店查了,发现较多防冻液,印证了这个问题。就是防冻液漏入发动机内,严重会导致发动机报废,但厂家不承认此问题。凭什么设计缺陷过保后高额修理费需要无辜消费者承担,在此要求厂家正视此问题,免费维修。

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400/8877766,谢谢。

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