一汽丰田锐志真皮座椅开裂希望厂家免费处理

左主驾驶开裂，右副驾驶有明显裂痕未见开裂。经常很注重保养！还是出现皮质开裂现象，真皮座椅开裂及有裂痕，严重影响美观。希望厂家免费更换处理，曾投诉过未见厂家回复过我或其他解决方案，希望重新审核。