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比亚迪唐新能源EV模式下强制启动发动机

投诉编号:【953580】 投诉时间:2023-07-07 09:14 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:唐新能源 投诉车型:2022款 DM-i 252KM 尊享型

提车半年多,完成了首保,自2023年6月23日起出现了四次发动机在EV模式下自动启动的情况。且无法通过切换模式,甚至是切换至强制EV模式也无法停止发动机启动,仅能通过断电重启汽车来停止发动机。我曾在2023年6月23日出现该情况后,由于身处外地,立马前往当地的4S店进行检查。维修人员接入电脑后,竟然说发动机没有启动的记录,并将其解释为碳罐饱和而导致发动机启动。但此前半年时间内,从未出现EV模式下启动发动机的情况,若出现需要发动机启动的情况,则会仪表盘出现黄色三角符号提示,显示发动机需要维护,并切换至HEV模式,此时若手动切换回EV模式,发动机可立马停止工作。且2023年6月21日和22日,车辆也进行了长时间的HEV模式行驶,消耗燃油约8L,不应该出现碳罐饱和的情况。2023年6月23日早晨及7月6日早晨,均出现中央大屏由前晚的横屏状态变成了竖屏状态。怀疑出现后台对车机及车辆发动机启动逻辑进行修改的情况。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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