广汽丰田汉兰达方向盘异响 销售承诺不兑现

提车的过程太过心酸，跑了4S店不低于8次，钱一交销售爱搭不理，说好的东西也没有兑现，和他们主管吵起来了，发生了口角，后面提车，车当天一出4S店还没有3公里方向盘异响，想想就可怕，如果是刹车有问题该怎么办！销售一直不给答复，拖着。