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比亚迪宋Pro新能源强制EV模式启动发动机

投诉编号:【951661】 投诉时间:2023-07-04 20:03 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋Pro新能源 投诉车型:2022款 DM-i 110km 旗舰型

第二次投诉:第一次投诉得不到厂家任何正面回复,推4S店出来,然后回复这个属于正常控制策略!我作为车主,我自己都控制不了发动机启动与否,这是正常的控制策略?这种答复简直就是不把车主当一回事了,强制让车主接受不合理的设置,让车主完全没有选择,这个买车时也不带这样的,买完就变这样了,要之前也这样,我就不会选择比亚迪dmi的了。要厂家是这种态度,我真的想退车了,接受不了随意地启动发动机,可油可电的宣传就瞎扯了。第一次投诉:6月17日收到系统推送的OTA1.2的升级,升级后EV模式也会启动发动机,而且根本关不掉发动机,切换HEV,切换EV,甚至强制EV都无法关闭发动机。23日当天甚至一天出现2次自动启动发动机,其中有一次全程用EV模式行驶了8公里,全程都是发动机启动,EV模式用不了一点电,全程用油,完全关不掉发动机,如果我作为车主,我控制不了发动机,我认为厂家在侵害我的自主使用权。如果我强制EV模式涉水到一半时,突然给我自动启动了发动机,岂不是让发动机直接废掉了?另外经常出现中控按键也开不了空调,中控屏也开不了空调现象,平均每启动开车四次都会出现一次无法按键启动空调现象。这次OTA太多明显的bug了,而比亚迪官方在收到这些问题后,也不去解决。我只能来投诉了。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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