比亚迪唐新能源车机系统反应卡顿与实际宣传不符

本人2020年11月18日购买比亚迪牌唐DM创世旗舰型SUV，由于购买时没有过多在意车机系统问题，经过一段时间使用发现车机系统反应卡顿，倒车影像延迟出现，微信响应速度很慢通常要五分钟才能进入微信，还有其它各个适配软件反应速度奇慢，非常影响使用体验。后经多方打听才知道比亚迪宣称的车机系统与实际使用车机相差不符，比亚迪给我们使用的是2.0车机适配的3.0系统，2.0车机是系统反应慢的罪魁祸首，比亚迪宣传时是3.0系统但是用2.0车机，这与实际宣传完全不符存在欺骗消费者嫌疑，3.0车机就要适配3.0系统为什么在宣传时说得是3.0车机？偏偏为了清理库存车机给我们使用2.0车机，这是对消费者极大的不负责和欺诈。本人投诉黑猫平台，问题一直没有解决，唯一是本人购车4S店打过一次电话然后就不了了之，请问这是解决问题的态度吗？完全是不负责任，对消费者投诉置若罔闻！比亚迪客户现在说没有3.0车机库存，请问如果装配3.0车机系统的车主如果车机系统坏了，是不是不需要车机系统了，车子是不是应该甩掉？请拿出大厂的风范，不要逃避责任要对老车主有担当，这样才能不辜负老车主的信任，才能发扬你新能源领导者的风范！