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东风日产劲客变速箱故障灯亮维修未解决问题

投诉编号:【949866】 投诉时间:2023-07-02 18:52 投诉品牌:东风日产 投诉车系:劲客 投诉车型:2021款 1.5L XL CVT 酷享版

修了两次变速箱换了总成和控制阀后还是亮CVT故障灯,去4S店读电脑还是CVT故障,已满足三包的退换条件,4S店的工作人员也挺好,表示可以做流程给厂家提交。但是就在7月1日我去4s店取东西时,工作人员表示如果这次只是线路问题还是无法给我更换或者退车,本人的车还有一个半月就两年了,4S店每次修车都拖这么久,如果硬把我的车脱出三包之后说是线路问题。那我肯定接受不了,中途本人也全程无条件配合4S店工作,但是现在三包时间快到了,我接受不了这种说法,车根本就修不好。硬拖我出三包的话,我无法接受7月1日工作人员对我的说法。(保养全程在4s店保养)。题外话我对4S店工作人员的态度没有任何问题。

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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