奇瑞新能源小蚂蚁动力电池故障导致无法行驶

投诉编号：【949626】 投诉时间：2023-07-02 11:26 投诉品牌：奇瑞新能源 投诉车系：小蚂蚁 投诉车型：2019款 小蚂蚁 智炫版 4座 30.6kWh

投诉内容：

我自己的车电池有保修，他们说我外面维修过，而且我住的地方离4s店不足一公里，半年前才保修，现在就说我电池自己维修过，售后也说不清楚情况，找不出上次保修的图片，半年前保修的时候是乌龟灯，说是换了一组电池，拖到现在已经20天了，就是没一个说法，保修人员是厂家授权第三方人员过来的。

投诉回复：

奇瑞新能源厂家回复：我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解，相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议，可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求，我们也在不断提升服务，让您用车无忧。祝您生活愉快！

相关投诉
最新评论
发表评论...
取消评论确定
违法和不良信息举报：
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号