吉利星瑞车机断网后无法联网导航无法使用

车机在行驶中突然断网，然后就一直处于断网状态，所有与网络有关功能全部失效，无法通过熄火等方式恢复，而且若不去4s店就一直处于断网状态。去4s店维修，刷新系统后才能联网。但是，过段时间又出现这种情况，去过几家4s店后，他们检查完给出结论：车子TBOX盒子故障，行驶到偏僻路段会进入休眠状态，无法恢复，必须刷新系统断电处理方能恢复。但是他们不给更换，说通过刷新系统已经解决问题了，我表示我已经多次刷新系统，这个断网问题经常出现，在高速上断网导航不能用，需要手机开热点给车机用，严重影响到驾驶安全，对此，4s店表示他们不管。随后，我拨打了吉利客服电话，经过几轮沟通，他们一直处于反馈推脱，不解决问题，经常以等待3天为由搪塞，之后便再无消息。