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一汽大众探歌韩泰轮胎开裂要求更换

投诉编号:【949283】 投诉时间:2023-07-01 17:42 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:T-ROC探歌 投诉车型:2019款 230TSI DSG 两驱 进取型 国VI

21年发现有细小裂纹,当时行驶不到20000公里,没怎么在意,现在33500左右公里裂纹已经相当严重了,感觉现在会出现爆胎隐患,虽然出了3年质保,但是关于汽车轮胎质量,提出质疑,才30000多公里就这样了,希望领导们给予高度重视,重新免费更换轮胎,并延续轮胎质保政策,谢谢。车质网已经投诉两次了,这是第三次,400他们电话也打了十多遍了,一点不当回事,一汽大众相关部门指派4s店联系我,但是4s店也不联系,推诿,这么大的企业,果然是店大欺客,这样我就只能投诉到底,必须免费更换轮胎。万一轮胎在行驶的过程中爆胎,恐酿成大祸,造成不必要的人身安全。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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