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奇瑞瑞虎8 PLUS鲲鹏e+综合续航虚标

投诉编号:【949176】 投诉时间:2023-07-01 14:37 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎8 PLUS鲲鹏e+ 投诉车型:2022款 PHEV 1.5T 风范e+

宣传满油满电1000km,实际跑500-600km,纯电续航100km,实际跑60-70km。到售后检查系统及硬件未有异常。广州问题车展时,厂家人员同意回来给解决问题,回来后让系统升级11.0版本解决续航问题,但是续航问题无法解决。2023年7月1日进服务站检查,检查报告显示,纯电续航70km。投诉厂家虚假宣传,希望厂家出面解决问题。

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司深圳永安达4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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