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比亚迪护卫舰07 EV模式下发动机自启动

投诉编号:【947999】 投诉时间:2023-06-30 10:33 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:护卫舰07 投诉车型:2023款 DM-i 100KM 旗舰型

本人于6月29日23:50完成100%充电,在EV模式下行车过程发现发动机未经本人同意自行启动,且已消耗本人1公里油续航里程,本人于23:58分拍照留存证据如第一张图片,于00:12分拍照留存证据如第二张图片,EV模式下车辆未经本人同意擅自启动发动机偷偷消耗本人燃油4公里续航。由根据《消费者权益保护法》,比亚迪厂家通过车辆系统擅自启动本人车辆发动机的行为,侵权了本人知悉真情权,自主选择权,维护尊严权。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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