广汽丰田凯美瑞变速箱顿挫异响希望处理

2.5G使用过程中发现，8挡变速箱4挡的换挡逻辑确实不好，只要是涉及4挡的切换时，就会有比较强烈的顿挫感。1、不踩油门，在D挡滑行过程中，当速度由较高速降到31km/h时，会由5挡降为4挡会有很强的拖拽感（感觉像被撞了一下）并伴有咔咔咔响声，此时的换挡体验是超级差的。2、同样的，不踩油门，在D挡滑行过程中，当速度降到21km/h时，会由4挡降为3挡会有较强的前窜感（感觉像被推了一下），此时的换挡体验是较差的。3、轻踩油门，在D挡行驶过程中，当速度由较低速升到24km/h时，会由3挡升为4挡会有很强的顿挫感，此时的换挡体验是很差的。换挡问题我想应该是由换挡逻辑对4挡的匹配不好导致的，希望厂家能够认真再次优化换挡逻辑，让8挡变速箱的齿比优势能更好的发挥出来。