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广汽本田皓影车内后视镜连带玻璃脱落

投诉编号:【947653】 投诉时间:2023-06-29 19:54 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:皓影 投诉车型:2020款 锐·混动 2.0L 两驱 锐·精英版

2023年5月30日,本人前往莲塘街道仙湖社区办事,当时天气炎热,发现车内后视镜连同粘贴处的前挡玻璃脱落。脱落处的玻璃表面光滑,周边无放射状裂纹。未穿透前挡风玻璃(前挡风玻璃为夹层玻璃),也未穿透夹层玻璃内层。当天开车去本田钣喷中心,工作人员和维修师傅看了受损处后,认为这个问题非常罕见,拍照取证后报公司售后部。本人主张:车内后视镜脱落及附带玻璃脱落,是产品的质量有问题。经网上搜索,2020年以来本田车系出现三例同类质量问题,其中两例为本田皓影,车质网上也有这个问题的投诉,亦即车内后视镜连带粘贴玻璃脱落事件。而其他品牌车系未见同类质量问题反馈。首次投诉后厂家未做任何回复或联系投诉人。故继续投诉。

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解。如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:400-830-8999(手机)、800-830-8999(固话),谢谢!

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