


买车两年,一直是从4S店保养,无事故。从去年下半年开始,就听见荣放底盘噪音逐渐增大,到4S店检查过两次师傅都说没问题,压根没想到是吃胎的问题,就是国产车也磨不到这种程度,何况是丰田大品牌!今年因异响严重,于5月29号到4S店检查,师傅说是后支臂有问题导致吃胎,6月6号通知件到了更换了后支臂及两条后轮。当时感觉4S店很负责,也没仔细检查前胎情况。到了6月23号保养时发现前轮也吃胎,尤其是左前轮,内侧磨的光滑,磨到了安全线,有相当大的安全隐患,当时就和工作人员沟通,为什么不与后轮一起更换。4S店称右前轮是正常磨损,可是也已经磨到了安全线了。最后给的答复是要么换一条左前轮原厂轮胎,要么是换两条国产轮胎。感觉4S店给的处理意见不满意,打过厂家两次电话,说让等3天就没了下文。要求:更换前轮及支臂,顺延质保期。
一汽丰田厂家回复:您反馈的信息已经收到安排跟进,感谢您支持与谅解。
