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比亚迪宋Pro新能源EV模式强制启动发动机

投诉编号:【946918】 投诉时间:2023-06-28 22:47 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋Pro新能源 投诉车型:2022款 DM-i 51km 尊贵型

本人于2022年3月25日购买了一辆比亚迪汽车宋Pro-dmi。长期以来,我从未遇到非亏电情况下自动启动发动机的问题。然而,在比亚迪被长城汽车举报使用低压油箱后,出现了纯电启动发动机的情况。根据工信部于2022年4月15日发布的229号文件,车辆OTA必须经过工信部备案,并在车主同意的情况下才可进行。然而,比亚迪无视法规,偷偷直接修改发动机启动策略,强制升级至最新的1.2系统版本。现象是,EV模式下(充满电的情况下),比亚迪偷偷启动了我的车辆发动机,而且没有任何提示,能量流也没有显示发动机启动,但运行模式仍然是EV模式。比亚迪声称这样可以在不使用高压油箱的情况下达到排放标准,但这种做法既未在说明书中说明,也对消费者存在潜在风险。这样的做法可能带来以下风险:1.我的发动机保养里程会不受控制地增加!这导致了用油和保养成本的上升。同时,被告偷偷提高了保养费用并变相提高了三电终身质保的门槛,损害了我作为车主的三电终身质保利益。2.比亚迪偷工减料,节省成本,插混车型使用常规油箱。油箱排气不环保。为了满足自己的环保要求,比亚迪通过经常性强制启动发动机燃烧汽油的方式来达到环保标准。然而,设备缺陷却让消费者买单,成本应由比亚迪承担。3.在纯电模式下,未经车主同意就启动发动机可能导致发动机故障,特别是在复杂情况下,比如纯电状态下涉水行驶,发动机启动会增加进水风险。4.这种行为严重侵犯了消费者权益,比亚迪不告知车主,偷偷进行OTA升级,偷偷启动发动机,无视法规。在2022年冬季,我的车辆也发生过一次升级导致的故障,造成当时车辆油箱记录异常。我曾向两家售后服务提出投诉,但他们都推脱不解决,直到我强烈要求进行检测,才承认问题存在并予以解决。5.关于碳罐问题,我怀疑比亚迪在车辆中没有安装碳罐监测硬件,或者EV行驶距离或时间,不肯告诉消费者检测标准是什么。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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