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比亚迪汉A柱异响 开启智能领航后转向变重

投诉编号:【946899】 投诉时间:2023-06-28 22:03 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:汉 投诉车型:2022款 DM-i 121KM 尊贵型

5月底投诉的问题,智能领航蛇形走位,4s工作人员在6.26日升级程序修复后让我再后面再试试,但是升级完又出现新的问题,在高速开智能领航的情况下,下高速后,方向盘变的非常重,需要很大力气才能转向,且转弯完成后方向盘不会自动回正。这个车不停的有新问题的出现,而且从时间上看,4s店解决问题的流程非常拖沓,技术也不太专业。方向盘变重的问题可以说是开车的人都会有明显感觉异常,但是4s工作人员在试出来有问题后,不给准确答案,说要先上报反馈,最后协商2天后也就是6.28日给我答复,为什么方向盘会变重以及解决方案,在我投诉当天6.28晚上十点仍然没有工作人员跟我联系,足以看出解决问题之拖沓而且不讲诚信,而且我要求把我的车开到店里解决好了再给我,他们也不同意。不同意可以,但是4s店要有时间概念,答应的事情不做到,服务态度不好。A柱异响的问题因为是偶发性,一直没有给解决,但是也证明比亚迪质量之差。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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