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广汽本田雅阁后轮吃胎磨损影响安全

投诉编号:【946688】 投诉时间:2023-06-28 17:02 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:雅阁 投诉车型:2018款 2.0L 锐酷版 锐·混动 国VI

本人2020年8月于广州市广汽本田亿俊店购买1台2018款雅阁锐酷版,该车辆生产日期显示为2020年8月。2023年6月28日在常规保养中发现,后轮胎磨损严重异常,至该日期为止,里程约4.3万公里,使用时间不到3年。2个后轮胎磨损严重异常(见上传图片1、2),已经到了磨损标记,经检测,胎纹深度已经不足2mm,而2个前轮胎胎纹目测也算正常(见上传图片3、4),经检测胎纹深度大于4mm。考虑到用车安全,本次保养时,我让4s店工作人员将2个磨损异常的后轮胎调换到了前面(因此上传图片第5张显示的胎纹深度2mm为前轮胎,实际上是从后轮调换而来)。前后轮胎如此明显的磨损差异,应该认定为产品质量问题。本人要求赔偿损失或更换磨损严重异常的2个轮胎。

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解。如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:400-830-8999(手机)、800-830-8999(固话),谢谢!

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