广汽丰田雷凌4S店承诺续保返现不兑现

2023年3月31日，在广汽丰田店续保，方案2849元，按当时优惠732元（付款20个工作日后返还），但时间过去了3个月还没有兑现。现给电话到该店售后、销售前台，都相互对托。续保经理直接不接电话。没人出现处理问题。打厂家投诉电话也没有用，没人处理。