比亚迪汉撞击后纵梁断裂气囊未弹开

汽车买完后用车体检还不错，外观大气，内饰奢华，车机很好用，但是车辆于2023年6月11日在黑龙江省哈尔滨市发生事故，由于操作失误撞上墙体，车辆纵梁断裂，气囊未弹出，导致车内多名人员受伤，第一时间报完保险后人员前往医院救治，车辆由交警队拖走，第二天由保险公司拖往就近比亚迪4s店进行定损，车辆前部受损严重到店后拆解发现纵梁断裂，但气囊未弹出，因气囊未弹出导致车内多名乘客受伤严重，导致生活工作受到严重影响，通过其他网站跟车友群了解也有类似情形出现，据悉比亚迪厂家处理非常及时也得到了顾客认可，等我这个问题处理起来非常缓慢，等了一个星期比亚迪厂家和4s店回复说不认为车辆前头受损如此严重气囊不弹是问题，只回复给予1000元左右的医药补偿，看病加受伤当误事情也远远不止千八百块，这不是在恶心我吗，此处理结果我并未同意，又等待4s店跟厂家的处理结果，至今已半个多月过去杳无音信。比亚迪现销量如此之火，售后竟然如此，质量堪忧，好在没有造成生命危险没有对比亚迪造成更恶劣的影响，此事件可能对比亚迪厂家造成更恶劣的口碑影响，希望比亚迪厂家能尽快的给我一个答复。