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魏牌 VV6发动机烧机油要求更换总成

投诉编号:【945028】 投诉时间:2023-06-26 19:05 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:魏牌 VV6 投诉车型:2020款 2.0T 两驱 智享+

我于2020年1月中旬购车,购车后就赶上三年疫情没怎么使用,目前我的车辆总计行驶23419公里,我是在2022年6月份发现的烧机油,当时机油尺上的机油已在将近无法显示的位置上了,我再疫情解除后于2022年12月中旬就赶紧去4S店进行保养和查询原因,4S店在保养完后叫我再跑2000公里后去店里检测,我又跑了2000公里后到店里查原因,4S店又叫我再跑1000公里后再去检测。在保养完起跑3000公里后机油已经下去快到最低刻线了。4S店和厂家沟通后给我的维修方案是修理,在此之后我又打了厂家电话进行投诉,虽然我购买的魏派VV6时间有三年多的时间,但出现烧机油是在跑了仅仅15000公里左右时间段,在这么短的行驶距离和这么短的使用时间内就出现这么严重的烧机油情况,我认为发动机存在严重的质量问题。

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-6616进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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