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哈弗H6 Coupe天窗排水设计缺陷致车内漏水

投诉编号:【944457】 投诉时间:2023-06-26 10:15 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H6 Coupe 投诉车型:2016款 1.5T 自动 两驱都市型

1.首次透水:自2016-11-1购车,正常保用、停放,无重大事故,于2020-10-20发现车内整车地垫下合部浸水、后备厢成水缸,充满水,已用瓢将明水清出。2.反馈处理:经协调放2020-10-27车辆进深圳4S店进站处理,更换整车地垫和线束,清理时损坏的天窗帘未给处理。3.二次透水:正常使用于2023-6-20本人再次发现车内如首次同样问题,已用瓢将明水清出,地垫底下湿透,摇晃车时伴有咣当声响,深恐再次使用导致电路故障,引起更严重的伤害后果。主张诉求:长城汽车总公司协调当地4S店帮作彻底作以下改善、并保证不再出类似问题。一、检查二次透水根源,彻底处理完成。二、对因此造成的车辆故障损失,全面修复,包括自动天窗帘。三、因车辆本身质量缺陷,申请免费包更换原厂零配件修复。四、对上述三点完全合格后,造成二次透水的泡水车损失保留追索权利。

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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