雪铁龙凡尔赛C5 X购车时承诺没有兑现

本人于2022年11月在大兴区4s店订购一台雪铁龙c5x轿车。当时通过店内抽奖活动抽取五次后续保养，销售叙述该车每次保养600余元，总共合计相当于优惠三千余元。另在该店订购备胎一套，备胎售价八百余元。今年2.28销售通知我离职，后续服务由该店郭某接手，五月初我联系郭某安装备胎及脚垫事宜，被告知该店已与雪铁龙厂家终止合作，备胎由于房租问题暂被扣押，解决后会通知我安装。关于赠送保养的答复是领导研究出方案后给答复。五月初至今将近两个月我多次联系郭某本人，均答复没有结果。本人希望贵网站给予协调解决，谢谢！该4s店目前仍代理日产品牌销售及维修。