

2008年5月购入的2007款别克凯越1.6L手动LX舒适型三厢轿车,2022年就发现中控台有开胶现象,之后越来越严重,已经严重翘起变形,给驾驶带来了严重的安全隐患。经了解该情况属于厂家设计缺陷造成,于2023年6月去了无锡市惠山区上亦通别克4S店,要求给予免费更换安装或修理遭到拒绝,理由是不在召回范围。经了解,2008款以后的别克凯越都有此类问题,且厂家都提供了免费更换服务,为什么现在07款不可以提供此项召回服务。经查阅相关资料,针对此种质量问题,按照《缺陷汽车产品召回管理条例》相关规定,别克厂家理应无条件召回处理,而不应该推卸责任,无视消费者权益,置广大消费者的安全于不顾,自毁声誉。同时我也了解到许多有此困惑的车友们通过贵平台协助已维权成功。因此我要求别克厂家无条件给予免费更换中控台盖板,恳请贵网能给予关注,帮助我维权成功,不胜感激!
上汽通用别克厂家回复:车辆使用年限已超15年
