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哈弗H6车机功能强制收费希望厂家解决

投诉编号:【943472】 投诉时间:2023-06-24 23:20 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H6 投诉车型:2020款 1.5GDIT 自动 铂金冠军版

车机作为汽车的一部分,我付费购买了,现在却不能用,必须每年购买厂家的服务包才能使用,强制用户消费,侵犯消费者自主选择权。在购买汽车时,并没有告知车联网到期后基本的车机功能不能使用(使用自己手机的网也不让用导航等基础功能),侵犯消费者知情权。我购买的汽车不是你们厂家的广告机器,每次开机都提示服务已到期,这是把消费者的车机当贩卖机了吗?

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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