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哈弗神兽车灯断电不亮多次维修无法解决

投诉编号:【943206】 投诉时间:2023-06-24 13:54 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗神兽 投诉车型:2022款 1.5T 智享版

车灯断电、不亮的问题已发生数次,其中联系4S店及开车前往售后处数次。更换车灯后,车间未断电但车灯亮度有改变,车灯灯光黯淡,夜间行驶中看不清路况。上图图片为本车与4S店试驾车风光对比图,明显可见左边车辆灯光弱于右边车辆,但4S店概不承认问题。后4S店提出免除两次机油机滤人工工时费,但不允许我们拨打厂家电话,否则一次都不免除工时费,后再次沟通中,又改口可以拨打电话,对方态度不定。车辆里程6241时已投诉过一次,但始终并未解决,现二次投诉希望彻底维修完毕灯光问题,并且对此问题做出相应赔偿。

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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