
一年多新车,12500公里,系统报cvt故障,拆开后变速箱外壳严重腐蚀,外面各线束也都有腐蚀痕迹。有生锈也有白色粉末。4s店将腐蚀稍加清理后试了车,联系我说系统不报故障了,要我开走试开一个月再检查。变速箱故障关系安全问题,且腐蚀严重程度让我很惊讶,不敢拿生命试车。我要求店里必须查清楚腐蚀的原因以及确保受腐蚀的零部件包括变速箱的功能皆无损坏并出具详细的检查报告。保养都是在这家店做的,目前车放4s店四天了,以负责我这台车的检修师傅不在,师傅端午放假为由搁置在店里没动车。现在还没找出腐蚀原因,给厂家客服打了十几个投诉电话厂家也没有任何反馈。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
