小鹏G9未经碰撞轮毂标志莫名其妙脱落

我于2023年5月21日在成都服务点购买了一辆小鹏G9汽车，在使用过程中发现该车存在一些质量问题，轮毂盖未经任何碰撞及外力就发生脱落，因为使用时间不到半个月，我就在第一时间和该店销售顾问及售后服务取得联系并回复如果存在质量问题会更换新配件并提前备货。但当我到店进行维修时，发现售后未做任何准备，在我等待的一个多小时中，就仅仅用胶水给我粘上了，呵呵，我说不同意这样的处理方式后，却告知我不符合维修条件，是人为原因造成的，需要我自费修理。一辆新车在正常使用没有任何擦挂或者碰撞就发生这样的问题，换谁都不会自认倒霉自费修理，说白了这个物料成本不贵，现在争的就是这一口气。车主真金白银支持小鹏，换来的就是一句人为因素造成的，需要自费维修。