别克君威4S店内购买轮胎险不负责处理问题

现在左前轮轮胎鼓包了，4s说法是要我自己垫付1000元，然后他们开单给我换轮胎然后他们就不管事了，然后让我去找第三方保险公司扯赔付款的问题，我在你们店里买的车买的保险，有问题了，售后服务就是这样打太极？说让我自费换胎后，还说什么保险赔不赔的下来不关他们事，是我和保险公司的问题。这是你们4s店跟通e行合作的，为什么要让消费者买单？有问题了还理所当然让消费者垫资？售后亲口说的你自己垫付1000我们给你换轮胎，然后就不管事了，随便你去投诉！我有录音。